Q&A / よくあるご質問

お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。
以下の項目をクリックすると質問が展開します。

トリミングはだいたいどれくらい時間がかかりますか?

小型犬のシャンプーで1時間~1時間半、プードルのカットで約3時間かかります。 ※大きさやもつれ具合によって多少異なります。

予約時間に遅れたらどうなりますか?

前もってご連絡いただければ、可能な限りご対応させて頂きますが、ご予約のわんちゃんが優先となりますので、仕上がり時間にお時間を頂戴する場合もございます。

駐車場はありますか?

寝屋川店は店舗前に2~3台ほど停めて頂けます。 淀川店は駐車場がないため、長時間の駐車は近隣コインパーキングをご利用ください。

送迎はしてもらえますか?

送迎日は限られていますが、お迎えは10時~12時、お送りは18時~20時の間にサービス(※)にて行っております。必ず前日までのご予約が必要となります。 ※一部、有料地域もございます。

キャンセルの際、料金は発生しますか?

料金は発生しませんが、必ずご連絡をお願いいたします。 ご連絡なしにキャンセルの場合は、次回のご予約をお断りする場合がございます。

ヒートになったのですが、大丈夫ですか?

他のわんちゃんへ刺激を与えないためにも、お日にちの変更をオススメいたします。 事前にお知らせ頂ければ、他のわんちゃんと接触しないためにもケージでのお預かりとなり、トリミング終了後はお早いめにお迎えにお越しください。

注射をしたばかりですが、トリミングをしても大丈夫ですか?

接種後は10日ほど空けてのトリミングをオススメいたします。 わんちゃんの体調により異なりますので、かかりつけの先生にご確認ください。

爪切りや耳掃除のみでも予約が必要ですか?

予約は必要ありませんが、ご来店前にお電話頂けるとスムーズに受付出来ます。

歯石が沢山ついてるけど、デンタルケアで除去してもらえますか?

当店のゼオライトデンタルは、わんちゃんへの負担等も考慮し10分ほどのケアとなりますので、付着している歯石を一度のケアで除去出来ない場合もございます。また、歯石除去後は口内環境を清潔に保たないと、また歯石が付着してくるので毎日の予防が必要となってきますので、なるべくおうちでも毎日ケアしてあげることをオススメいたします。おうちでのケア用品のご紹介もさせて頂きます。 また、歯がぐらついてるわんちゃんや高齢のわんちゃんにつきましては、途中でケアを終了する場合もございます。但し、料金は通常通り発生致しますのでご了承ください。

デンタルケアが苦手ですが大丈夫ですか?

極端に暴れたり噛んだりするわんちゃんはお断りさせて頂くこともございます。

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